รู้จักกับ IT Outsource ทำไมหลายองค์กรถึงเลือกใช้

IT Outsource คืออะไร?

Outsource คือบุคคลภายนอกองค์กรที่เข้ามารับทำงานต่าง ๆ ตามที่องค์กรนั้นต้องการ ซึ่ง IT Outsource ก็เป็นอีกสายงานหนึ่งของ Outsource ที่เข้ามาดูแลด้าน IT หรือก็คือการจ้างเจ้าหน้าที่ภายนอกเข้ามาดูแลระบบไอทีของบริษัท

ในปัจจุบันมีการใช้อุปกรณ์ไอทีและเทคโนโลยีต่าง ๆ เพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา ทั้งคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ รวมถึงโปรแกรม องค์กรจึงจำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ IT Support คอยดูแลระบบไอทีของบริษัท แต่การจ้างเจ้าหน้าที่ IT ที่มีความเชี่ยวชาญมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง การจ้าง IT Outsource จึงเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมขององค์กรต่าง ๆ ในปัจจุบัน เพราะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างพนักงานประจำ

ข้อดีของการจ้าง IT Outsource

• ค่าใช้จ่ายถูกกว่า การจ้างพนักงานประจำมีค่าใช้จ่ายทั้งเงินเดือนและสวัสดิการ ขณะที่การจ้าง Outsource มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า ช่วยให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายได้
• ได้คนที่ตรงกับงาน บริษัทที่รับงาน Outsource มีพนักงานที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญด้านไอทีโดยตรง ทำให้ศึกษาระบบได้รวดเร็วและแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
• ยืดหยุ่น ไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว ไม่ต้องกังวลเรื่องการทำงาน เช่น หากพนักงานประจำลาออก ระบบไอทีอาจไม่มีคนดูแล แต่ถ้าเป็น Outsource ผู้รับจ้างต้องหาคนเข้ามาดูแลแทนตามข้อกำหนดของสัญญาจ้าง
• บริษัทโฟกัสกับงานหลักได้เต็มที่ การใช้ Outsource ทำให้บริษัทโฟกัสที่ธุรกิจหลักได้โดยไม่ต้องกังวลกับงานไอที

ข้อจำกัดของการจ้าง IT Outsource

• เจ้าหน้าที่ IT Outsource อาจไม่ได้ประจำสำนักงานตลอดเวลา หากมีปัญหาเร่งด่วนที่แก้ไขด้วยการ Remote ไม่ได้ อาจต้องใช้เวลาเดินทางมาแก้ไขที่บริษัท
• การเข้ามาทำงานภายในบริษัท ทาง Outsource อาจต้องทราบข้อมูลบางอย่างของบริษัท เช่น โครงสร้างระบบไอที จึงต้องเลือก Outsource ที่น่าเชื่อถือและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลได้เป็นอย่างดี

แล้วเราจะเลือกจ้าง IT Outsource อย่างไร?

หากคุณกำลังมองหาเจ้าหน้าที่ Outsource เข้ามาดูแลระบบ IT ควรพิจารณาให้ดีก่อนเลือกใช้บริการ โดยมีข้อพิจารณาดังนี้

• เลือกบริษัทที่น่าเชื่อถือ มีความชำนาญในการแก้ไขปัญหา และมีทีมที่พร้อมให้บริการ
• พร้อมให้บริการ ดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ให้คำปรึกษา รวมถึงมีบริการหลังการขาย
• มีบริการด้าน IT แบบครบวงจร จ้างที่เดียวดูแลได้ครบทุกระบบ
• เก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าได้ ไม่ให้ข้อมูลของบริษัทรั่วไหลจนเกิดความเสียหาย

SYSTEM ONE SERVICE (SOS) มีบริการ IT Outsource แบบเต็มระบบ ทั้ง Remote Support แก้ปัญหาผ่านรีโมททั่วประเทศ และ Onsite Support ส่งทีมช่างเข้าถึงหน้างาน พร้อมบริการวางระบบไอทีสำนักงาน โดยทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์กว่า 15 ปี ให้คำปรึกษา ติดตั้ง และแก้ไขปัญหาไอทีของคุณได้เป็นอย่างดี